Terms of service

ข้อกำหนดการใช้บริการ (Terms of Service) — ภาษาไทย

1. การยอมรับข้อกำหนด

เว็บไซต์ valoxthailand.com (“เว็บไซต์”) ให้บริการโดย บริษัท แวล็อกซ์ เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด (“VALOX”, “บริษัท”, “เรา”) การเข้าใช้เว็บไซต์ การสั่งซื้อสินค้า หรือการสมัครสมาชิก ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ รวมถึงนโยบายการจัดส่ง นโยบายการคืนสินค้า นโยบายการคืนเงิน และนโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

2. ข้อมูลบริษัท

• ชื่อนิติบุคคล: บริษัท แวล็อกซ์ เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด

• เลขทะเบียนนิติบุคคล/เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105568054338

• ที่ตั้ง: 55/17 ถนนกาญจนาภิเษก แขวงออเงิน เขตสายไหม กรุงเทพมหานคร 10220

• ช่องทางติดต่อ: LINE OA @valox • อีเมล support@valoxthailand.com • โทร [รอใส่เบอร์โทรธุรกิจ]

3. คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

ผู้สั่งซื้อต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมาย และให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน เป็นปัจจุบันในการสั่งซื้อและสมัครสมาชิก คุณมีหน้าที่รักษาความลับของบัญชีผู้ใช้ของตน

4. สินค้า ราคา และความถูกต้องของข้อมูล

• ราคาสินค้าแสดงเป็นเงินบาท (THB) และรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น

• บริษัทสงวนสิทธิ์ปรับเปลี่ยนราคา โปรโมชัน และข้อมูลสินค้าได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า — คำสั่งซื้อที่ยืนยันแล้วใช้ราคา ณ เวลาสั่งซื้อ

• หากพบข้อผิดพลาดของราคา/ข้อมูลอย่างชัดแจ้ง บริษัทสงวนสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อโดยคืนเงินเต็มจำนวน

• ภาพสินค้าใช้เพื่อการโฆษณา สี/ลักษณะจริงอาจแตกต่างเล็กน้อยตามหน้าจอและรอบการผลิต

• สินค้าเป็นผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด — โปรดอ่านและปฏิบัติตามวิธีใช้และคำเตือนบนฉลากก่อนใช้งานทุกครั้ง

5. การสั่งซื้อและการชำระเงิน

• ช่องทางชำระ: บัตรเครดิต/เดบิต โอนผ่านธนาคาร และ PromptPay ผ่านระบบชำระเงินที่เข้ารหัสปลอดภัย

• คำสั่งซื้อสมบูรณ์เมื่อบริษัทยืนยันและได้รับชำระเงินครบถ้วน

• บริษัทสงวนสิทธิ์ปฏิเสธ/ยกเลิกคำสั่งซื้อที่มีลักษณะผิดปกติ เช่น ปริมาณเชิงพาณิชย์เพื่อขายต่อ ข้อมูลเท็จ หรือการทุจริต — การซื้อบนเว็บไซต์มีไว้เพื่อการใช้งานส่วนบุคคล/ครัวเรือน

6. VALOX Subscription (สมาชิกรายเดือน)

• การสมัครถือเป็นการยินยอมให้เรียกเก็บเงินอัตโนมัติตามแพ็กเกจและรอบที่เลือก (ทุก 30 หรือ 60 วัน) จนกว่าจะยกเลิก

• บริษัทแจ้งเตือนล่วงหน้า 3 วันก่อนการจัดส่ง/ตัดเงินแต่ละรอบผ่าน LINE — ยืนยัน เลื่อน หรือเปลี่ยนรอบได้

• เปลี่ยนแพ็กเกจ พักการส่ง (สูงสุด 2 เดือน/ปี) หรือยกเลิก: แจ้งผ่าน LINE OA @valox อย่างน้อย 5 วันก่อนวันจัดส่งรอบถัดไป

• กล่องแรกของสมาชิกใหม่: รับประกันคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 30 วัน (1 ครั้ง/บัญชี) ตามนโยบายการคืนเงิน

• การปรับราคาแพ็กเกจ (หากมี) จะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน — สมาชิกมีสิทธิ์ยกเลิกก่อนราคาใหม่มีผล

7. การจัดส่ง การคืนสินค้า และการคืนเงิน

เป็นไปตามนโยบายการจัดส่ง นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า และนโยบายการคืนเงิน ที่ประกาศบนเว็บไซต์ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

เครื่องหมาย “VALOX” และ “HYDROSEAL” ชื่อสินค้า โลโก้ ข้อความ ภาพ วิดีโอ สูตรผลิตภัณฑ์ และเนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ เป็นทรัพย์สินของบริษัทหรือผู้ให้อนุญาต ห้ามคัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้เพื่อการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

9. การใช้งานที่ต้องห้าม

• ใช้เว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย ฉ้อโกง หรือละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น

• แทรกแซงระบบ ทดสอบช่องโหว่ ส่งไวรัส หรือเก็บข้อมูลผู้ใช้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

• ให้ข้อมูลเท็จ ปลอมแปลงตัวตน หรือใช้สิทธิประโยชน์/คูปองโดยทุจริต

10. รีวิวและคอนเทนต์จากผู้ใช้

การส่งรีวิว ภาพ หรือคอนเทนต์ใดให้บริษัท ถือว่าคุณอนุญาตให้บริษัทใช้ ทำซ้ำ และเผยแพร่เพื่อการตลาดได้โดยไม่มีค่าตอบแทน ทั้งนี้คอนเทนต์ต้องไม่ละเมิดสิทธิบุคคลอื่นหรือขัดต่อกฎหมาย

11. การสั่งซื้อผ่านผู้ช่วย/ตัวแทน AI

กรณีคุณใช้ผู้ช่วยหรือตัวแทน AI (เช่น แชทบอท ผู้ช่วยช้อปปิ้ง) สั่งซื้อสินค้าแทน คำสั่งซื้อดังกล่าวถือเป็นคำสั่งซื้อของคุณ และคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้เช่นเดียวกับการสั่งซื้อด้วยตนเอง

12. ข้อจำกัดความรับผิด

• บริษัทรับผิดต่อความเสียหายโดยตรงไม่เกินมูลค่าสินค้าที่ชำระจริงในคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น

• บริษัทไม่รับผิดต่อความเสียหายจากการใช้สินค้าผิดวิธี ไม่เป็นไปตามฉลาก/คำแนะนำ หรือการดัดแปลงสินค้า

• เว็บไซต์อาจหยุดชะงักชั่วคราวจากการบำรุงรักษาหรือเหตุสุดวิสัย — ไม่ถือเป็นการผิดข้อกำหนด

ข้อกำหนดนี้ไม่ตัดสิทธิผู้บริโภคตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศไทย

13. ข้อมูลส่วนบุคคล

การเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

14. การแก้ไขข้อกำหนด

บริษัทอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว โดยประกาศฉบับล่าสุดบนเว็บไซต์พร้อมวันที่ปรับปรุง การใช้งานต่อหลังประกาศถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

15. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทที่ตกลงกันไม่ได้ให้อยู่ในเขตอำนาจศาลไทย ทั้งนี้ผู้บริโภคยังคงมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ตามกฎหมาย

16. ติดต่อเรา

บริษัท แวล็อกซ์ เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด • 55/17 ถนนกาญจนาภิเษก แขวงออเงิน เขตสายไหม กรุงเทพมหานคร 10220 • LINE OA: @valox • อีเมล: bhurich@valoxthailand.com